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PERGUNTAS FREQUENTES

- Tenho garantia?

Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias grátis após a entrega do produto.

- É seguro comprar na nossa Loja ?

Nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou centenas de milhares de pessoas.

Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados.

Utilizamos sistemas de pagamentos de alta tecnologia, e extremamente seguros, aprovados pelo mercado.

Nosso suporte sempre estará à sua disposição!

- O produto possui código de rastreio?

Sim todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreio válidos nacionalmente. Você receberá o código entre 7 e 15 dias úteis, esse é o tempo que nossos fornecedores pedem. Qualquer dúvida, você pode entrar em contato com nosso suporte!

- Qual o prazo de entrega?

Depende da sua região, e poderá ser calculado no checkout ou entrando em contato com nosso suporte.

- E se eu tiver dúvidas durante a entrega?

Estamos a disposição para tirar qualquer dúvida durante a compra e entrega do produto

MOTIVOS PARA VOCÊ COMPRAR NA LOJA ONETOQUE 

✅ Suporte Via WhatsApp: Canal de atendimento humanizado para sanar todas suas dúvidas;

✅ Atualizações Automáticas: Nosso sistema envia automaticamente e-mails e mensagens de atualizações do pedido e código de rastreio;

✅ Compra segura: Criptografia SSL com 100% de proteção na compra. Todas compras são protegidas e asseguram ao comprador o recebimento do pedido em seu endereço;

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